網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。指企業(yè)以電子信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段開展的各種營銷活動，包括網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。每個人對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義都會有所不同。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和手段也各不相同。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷按其實現(xiàn)方式可分為廣義營銷和狹義營銷。廣義網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)完全利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷活動，狹義網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，為達到一定的營銷目標(biāo)而開展的營銷活動。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷也是指組織或個人基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品和服務(wù)進行的一系列業(yè)務(wù)活動，以滿足組織或個人在整個商業(yè)過程中的需要。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分，是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段，借助互聯(lián)網(wǎng)的特點，實現(xiàn)一定的營銷目標(biāo)。
　　從營銷的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足客戶的需求和愿望，從而實現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售，不是網(wǎng)站推廣，它是一種手段而不是目的，它不僅限于互聯(lián)網(wǎng)，也不等于電子商務(wù)，不孤立于一般的營銷環(huán)境而存在，它應(yīng)被視為傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。
　　首先，網(wǎng)絡(luò)媒體具有通信范圍廣、速度快、無時間和地域限制、無時間和布局限制、內(nèi)容詳細、多媒體傳輸、圖像生動、雙向通信、快速反饋等特點。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有店鋪租金成本。它可以幫助企業(yè)通過實現(xiàn)產(chǎn)品的直接銷售來降低庫存壓力和運營成本。
　　當(dāng)然，所有事情都有自己的優(yōu)點和缺點。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷手段，具有強大的生命力，但也存在一些不足。例如，網(wǎng)絡(luò)營銷，尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷，不能滿足消費者個人社會交往的心理需求。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷作為21世紀的一種新的營銷方式，將成為全球企業(yè)競爭的利器。